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Notre portée mondiale signifie que nous fournissons des numéros de suivi et que nous offrons à nos clients une excellente expérience.
COMMENT FONCTIONNE L'EXPÉDITION ?
Q : Combien coûte la livraison ?
A : Nous n'offrons que Livraison gratuite. Par conséquent, tout article acheté sur ce site Web ne sera pas soumis à des frais de livraison.
Q : Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
A : Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel en vérifiant l'e-mail de confirmation d'expédition qui vous a été envoyé dans les 4 jours ouvrables suivant votre achat ou en cliquant sur le 'Suivre ma commande' lien trouvé dans le menu du pied de page. Vous pouvez également nous contacter directement à rivaangelica58@gmail.com pour vérifier le statut de votre commande.
Please note: Vos informations de suivi concernent l'entreprise chargée de livrer votre colis localement, cela n'inclut pas la logistique internationale. Une fois qu'ils auront reçu votre colis, vous commencerez à recevoir des mises à jour d'expédition, y compris des délais de livraison estimés. Soyez assuré que votre commande est en route et vous parviendra sous peu.
Q : Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
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PROCESSUS DE PAIEMENT :
Q : Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
A: Non, nous n'avons pas de services de compte sur ce site web.
Q : Puis-je apporter des modifications à ma commande après l'avoir passée ?
A: Oui, nous vous suggérons de nous notifier par email
à rivaangelica58@gmail.com dans 48 heures de son placement. Nous vous informerons par e-mail une fois les modifications appliquées.
OPTIONS DE PAIEMENT :
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
A : Nous acceptons PayPal et carte de crédit.
Q : Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
A : Oui, nous prenons la sécurité de vos informations de paiement très au sérieux. Toutes les transactions de paiement sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées. Cela est rendu possible grâce à l'utilisation d'un Certificat de couche de sockets sécurisé (SSL) qui établit une connexion cryptée entre notre site web et votre navigateur web.
PLEASE NOTE: que notre devise principale est $ (USD). Bien que les prix puissent s'afficher dans votre devise locale, vous serez facturé en USD.
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Q : Quelle est votre politique de retour ?
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Q : Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
A : Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 jours ouvrables après avoir reçu l'article retourné. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors du paiement.
QUEL NAVIGATEUR DEVRAIS-JE UTILISER POUR VISUALISER VOTRE SITE ?
Nous vous recommandons vivement de naviguer avec la dernière version de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari ou Samsung Internet.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Les demandes d'annulation doivent être faites dans un délai de 24 heures de votre commande étant passée. Vous pouvez contacter notre équipe de service client à rivaangelica58@gmail.com Si nous acceptons votre demande d'annulation, nous vous informerons par e-mail et confirmerons comment nous vous enverrons le produit modifié ou le remboursement. Une fois expédié, l'article (ou les articles) ne peut pas être annulé ou détourné. Cependant, si vous décidez de nous contacter, nous ferons de notre mieux pour que votre commande vous soit livrée.
J'AI PASSÉ UNE COMMANDE AVEC PLUSIEURS ARTICLES RÉCEMMENT, PUIS-JE LES COMBINER EN UN SEUL COLIS ?
Puisque nous ne stockons pas toutes nos offres en un seul endroit, certains articles seront livrés séparément. Rassurez-vous, tous vos articles vous parviendront.
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