Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
(Vor) Rückgaben
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten Ihnen einen reibungslosen Rückgabeprozess gewährleisten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen enthalten.
Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, beginnend mit dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, wie bei Erhalt. Er sollte ungetragen oder unbenutzt sein, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erhalten Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht akzeptiert werden.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von ca. 15 Werktagen bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
(2)Austausch
Wir verstehen, dass Produkte manchmal defekt oder beschädigt ankommen. In solchen Fällen bieten wir den Umtausch gegen das gleiche Produkt an. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und/oder einem Videoclip des falschen/beschädigten Produkts. Wir führen Sie durch den Umtauschprozess und sorgen für einen kostenlosen Umtausch.
Bitte beachten Sie: Der Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Produkte möglich. Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen oder Umtausch aufgrund von Farbe, Größe oder Textur werden nicht akzeptiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien. Indem Sie bei uns einen Einkauf tätigen, bestätigen Sie, dass Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Wenn Sie weitere Erläuterungen oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.