Lieferweg:
Wir wählen den 4PX als erste Wahl Versandweg
Wir versenden NICHT an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.
Alle Preise verstehen sich in US-Dollar (USD) .
Für den Beitritt fallen keine Gebühren oder Beiträge an.
Adressänderung
Sobald das Paket unterwegs ist, können wir den Standort nicht mehr ändern. Wenn Sie den Zielort Ihrer Bestellung ändern müssen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an rivaangelica58@gmail.com .
Mehrere Standorte
Wir können für dieselbe Bestellung nicht an verschiedene Orte liefern. Wenn Sie Artikel an verschiedene Orte liefern lassen möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf. Wenn Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an rivaangelica58@gmail.com .
Falsche Adresse
Wenn unsere Waren an uns zurückgeschickt werden, weil Sie beim Bezahlvorgang eine falsche Postanschrift angegeben haben, müssen Sie alle zusätzlichen Versandkosten bezahlen, die mit der erneuten Zusendung des Artikels verbunden sind.
Versandstatus
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie nicht sofort eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, machen Sie sich keine Sorgen! Wir kennen das Lieferdatum oder den an der Kasse angegebenen Datumsbereich und stellen sicher, dass die Artikel innerhalb dieses Zeitraums ausgeliefert werden.
Auftragsänderungen
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend bei Änderungen Ihrer Bestellung. Beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und vorbestellte Stücke nicht gegen andere Designs ausgetauscht werden können.
Gegenstand nicht erhalten
Wenn Sie Probleme mit der endgültigen Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter rivaangelica58@gmail.com
Verzögert
Es kann jedoch in einigen Fällen zu Verzögerungen kommen. Sollte es bei der Bestellung zu einer Verzögerung von mehr als 8 Werktagen kommen, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Auftragsüberwachung
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer mit Ihrer Sendung, sodass Sie deren Verbleib verfolgen können, bis sie bei Ihnen eintrifft. Ihr Bestellstatus kann eingesehen werden Hier .
Transportbedingte Paketschäden
Wenn Sie eine Sendung erhalten, die während des Transports beschädigt zu sein scheint, benachrichtigen Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundendienst und lehnen Sie die Lieferung ab. Wenn Sie bei der Lieferung der Sendung nicht zu Hause waren, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@hwonderkidzgifts.com .
Montag – Samstag, 8:00 – 17:00 Uhr (PST)
(Sie können uns auch außerhalb unserer Geschäftszeiten eine E-Mail senden und wir werden innerhalb von 8 Stunden antworten)
Sie können uns auch per E-Mail unter rivaangelica58@gmail.com kontaktieren.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
(Vor) Rückgaben
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten Ihnen einen reibungslosen Rückgabeprozess gewährleisten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen enthalten.
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, beginnend mit dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, wie bei Erhalt. Er sollte ungetragen oder unbenutzt sein, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erhalten Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht akzeptiert werden.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von ca. 15 Werktagen bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
（2）Austausch
Wir verstehen, dass Produkte manchmal defekt oder beschädigt ankommen. In solchen Fällen bieten wir den Umtausch gegen das gleiche Produkt an. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und/oder einem Videoclip des falschen/beschädigten Produkts. Wir führen Sie durch den Umtauschprozess und sorgen für einen kostenlosen Umtausch.
Bitte beachten Sie: Der Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Produkte möglich. Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen oder Umtausch aufgrund von Farbe, Größe oder Textur werden nicht akzeptiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien. Indem Sie bei uns einen Einkauf tätigen, bestätigen Sie, dass Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Wenn Sie weitere Erläuterungen oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.